Support - häufige Fragen (FAQ)
Mahnung erstellen
In Easy Invoice hinterlegt man Texte für die Mahnungen unter Einstellungen -> „Email Texte“. Dabei können für den Text diverse Platzhalter verwendet werden die beim Versenden der Mail durch Kundendaten ersetzt werden.
Unter „Angebote und Einnahmen“ kann man die entsprechende Rechnung die gemahnt werden soll auswählen und dann unten auf „E-Mail Mahnung“ klicken. Dabei wird die gemahnte Rechnung in den Anhang der Mail getan. Es öffnet sich dann ein weiteres Fenster zum Versenden der Mahnung. Hier kann man mit 1 Klick auf „Mahnung“ den Mahnungstext und Betreff der in den Einstellungen definiert ist übernehmen. Im unteren Teil sieht man weitere Platzhalter die in diesen Mails verwendet werden können.
Der Kunde bekommt dann den Mahntext per E-Mail und die dazugehörige angemahnte Rechnung als PDF Anhang. Es ist aktuell nicht möglich ein gesondertes Mahnschreiben als PDF zu erstellen oder auszudrucken.
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