Soporte: preguntas frecuentes
Die Daten sind weg
Daten verschwundenBei der Installation werden die Daten nach C:\Programme (x86)\PepperTools\ kopiert. Die Daten liegen in einem anderen Verzeichnis in %APPDATA%\EasyInvoice\
Nach dem Start der Software prüft die Software jedes Mal ob das Datenverzeichnis vorhanden ist – nicht nur nach der ersten Installation. Nur wenn es komplett weg ist wird das Verzeichnis neu erstellt und neu aufgebaut damit ein paar Demodaten nach dem Start vorhanden sind. Die Software löscht zu keiner Zeit Daten aus diesem Verzeichnis.
Wenn die erste Installation im portable Modus betrieben wurde waren die Daten nicht im dem obigen Datenverzeichnis sondern direkt im Verzeichnis von Easy Invoice. In diesem Fall kann man bei einer Neuinstallation die alte Installation noch mal starten und prüfen, ob die Daten dort weiterhin vorhanden sind. In diesem Fall hätte die Neuinstallation den Datenordner und damit leere Daten und die alte Installation die alten Daten in Verwendung.
Den oben genannten Datenordner kann man auch öffnen und dort in das Unterverzeichnis Rechnungen\ schauen. Je Rechnung müssen dort 4 PDF Dateien vorhanden sein. Hier kann man einige testweise öffnen, um zu schauen ob diese noch vorhanden sind.
Alternativ bleibt nur die Möglichkeit über die Sicherheitskopie Funktion in Easy Invoice ein Backup wieder einzuspielen.
Hat Ihnen das weiter geholfen ? --Nein--
