paiement et expédition

Licences numériques

Lors du paiement, les licences sont généralement envoyées automatiquement par e-mail dans la minute qui suit. Ceci s'applique également aux extensions de licence si l'extension a été lancée via la boîte de dialogue de licence dans le logiciel. Ce n'est qu'alors que la boutique reçoit automatiquement l'ID de licence correct et peut l'étendre. Les achats pour lesquels l'ID de licence doit être déterminé en premier ou pour lesquels quelque chose doit être retravaillé manuellement dans le processus d'achat sont traités plusieurs fois par jour.

Lorsque vous renouvelez votre licence, votre ancien numéro de licence reste valide. Cette licence est prolongée pendant la durée. Vous recevrez un e-mail dès que l'extension sera terminée. Cliquez ensuite sur « Vérifier l'état » dans la boîte de dialogue de licence du logiciel pour mettre à jour la validité de la licence. Rien ne sera envoyé par la poste.

Licences physiques sous forme de CD ou avec carte de licence

Tout ce qui doit être envoyé par la poste et DHL nous parvient le même jour avec le prestataire de services d'expédition, à condition que l'achat et le paiement soient effectués avant 14 heures.