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Support - häufige Fragen (FAQ)

Telefonischer oder E-Mail Support

Wir bieten unseren Support ausschließlich per E-Mail an. Ausgenommen davon sind gesonderte Support Verträge mit SLA Vereinbarungen. Bitte schicken Sie uns Ihr Anliegen möglichst genau beschrieben per E-Mail. Wir antworten dann so schnell wie möglich. Bitte gedulden Sie sich.
Über das hyperlink oder direkt an support @ peppertools.de können Sie uns Ihr Anliegen schildern. Bitte beschreiben Sie dabei genau was Sie gemacht haben und welcher Fehler dann aufgetreten ist. Gab es dazu eine Fehlermeldung ? Wenn ein Fenster mit einer Fehlermeldung erschienen ist hat man dort die Möglichkeit auf "Details" zu klicken. Dabei öffnet sich ein Text Fenster mit weiteren Informationen. Bitte kopieren Sie daraus die ersten 10 Text Zeilen mit in die E-Mail.




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