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Die Software startet nicht mehr

Wenn die Software nicht mehr startet hat dies in der Regel mit einem geänderten Briefpapier zu tun. Die Software nutzt Windows Grafikfunktionen und wenn hier Grafikdateien übergeben werden die zu groß sind oder das Grafikformat – z.B. als DOC oder PDF und nicht als JPG – stimmt, kann es dazu kommen dass die Software nicht mehr startet. Wenn Sie kurz vorher Änderungen am Briefpapier vorgenommen haben muss man die Briefpapier Datei umbenennen. Dazu geht man wie folgt vor:

1.       Drücken Sie die Windows Taste und R gleichzeitig
2.       In dem Fenster geben Sie bitte folgendes ein und bestätigen Sie:
%APPDATA%\EasyInvoice\Briefpapier\
3.       Der Windows File Explorer öffnet sich.

In diesem Ordner sollten sich nur JPG Grafikdateien befinden. Die Dateigrößer sollte 1 MB nicht überschreiten. Klicken Sie mit einem Rechtsklick auf die zuletzt gespeicherte Briefpapier Datei und wählen Sie umbenennen. Hängen Sie einfach eine Zahl an den Namen damit diese beim Start nicht mehr geladen wird. Alternativ kann man die Dateien auch alle Temporär einfach in ein anderes Verzeichnis verschieben.

Wenn das Briefpapier nicht das Problem ist empfiehlt es sich die Installationsdatei einfach neu zu installieren. Diese bekommen Sie unter:
hyperlink

Das Programm sieht die alten Daten und löscht nichts. Nach der Installation und dem ersten Start sind alle Daten wieder vorhanden.



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